Nội dung chính sách
Chính Sách Bảo Mật Đầy Đủ Của 7mcn Macau
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 7mcn Macau — bao gồm website, ứng dụng và tất cả các kênh liên lạc chính thức. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản nhạy cảm. 7mcn Macau cam kết xử lý mọi thông tin với sự tôn trọng tuyệt đối, chỉ sử dụng đúng mục đích đã khai báo và không bao giờ vượt quá giới hạn mà bạn đã đồng ý.
Điều 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, 7mcn Macau thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú — chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu quy định.
- Dữ liệu tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số tiền thắng/thua, thời gian chơi và các tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị và dữ liệu cookie — nhằm bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến chúng tôi và phản hồi khảo sát — giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
7mcn Macau chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay thông tin tôn giáo trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Điều 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập tại 7mcn Macau chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây — không hơn, không kém:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận lịch sử cược.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo đảm chỉ người đủ điều kiện (18+) mới sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, gian lận danh tính, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
- Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật và cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
7mcn Macau – Bảo vệ thông tin người dùng trên mọi thiết bị, mọi nơi
Điều 3
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
7mcn Macau không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
| Đối tượng nhận |
Mục đích |
Phạm vi dữ liệu |
| Nhà cung cấp thanh toán |
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking |
Tên, số tài khoản, giá trị giao dịch |
| Nhà cung cấp game |
Vận hành các trò chơi Live Casino, Slots, xóc đĩa |
Mã người dùng ẩn danh, lịch sử ván chơi |
| Dịch vụ chống gian lận |
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường |
Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, hành vi đăng nhập |
| Cơ quan pháp luật |
Tuân thủ lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền |
Theo yêu cầu cụ thể, giới hạn tối thiểu |
Tất cả các bên thứ ba được 7mcn Macau lựa chọn đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Nếu vi phạm, hợp tác sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Điều 4
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
7mcn Macau sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng điều hướng trên website — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ phiên giao dịch của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 7mcn Macau.
Điều 5
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
7mcn Macau chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Hồ sơ KYC: Lưu trong 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 90 ngày, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
- Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu tối đa 24 tháng để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình bảo mật nội bộ của 7mcn Macau.
7mcn Macau – Hệ thống bảo mật dữ liệu vận hành liên tục 24/7
Điều 6
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại 7mcn Macau. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7mcn Macau đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@7mcnmacau.ws hoặc live chat 24/7. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Điều 7
Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 7mcn Macau và người dùng. Chúng tôi đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, còn bạn cần thực hiện những điều sau để bảo vệ tài khoản của mình:
- Dùng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ. 7mcn Macau tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Đăng xuất sau mỗi phiên khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng để tránh rủi ro bị truy cập trái phép.
- Báo ngay cho chúng tôi qua live chat nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản hoặc nghi ngờ bị mất quyền kiểm soát.
Điều 8
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
7mcn Macau có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong suốt thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật 7mcn Macau có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Đây là phiên bản 3.1 — được cập nhật để bổ sung quy định về dữ liệu sinh trắc học và cookie phân tích.
Điều 9
Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Một số đối tác kỹ thuật của 7mcn Macau có máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Khi dữ liệu của bạn được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
- Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác nước ngoài đều bao gồm điều khoản bảo mật theo tiêu chuẩn GDPR Standard Contractual Clauses.
- Không có dữ liệu nào được chuyển ra nước ngoài nếu không có cơ sở pháp lý hợp lệ và sự đảm bảo về mức độ bảo vệ tương đương.
Điều 10
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 7mcn Macau, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@7mcnmacau.ws — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live chat 24/7: Truy cập trang chủ và nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để được hỗ trợ ngay lập tức.
- Địa chỉ pháp lý: 7mcn Macau Entertainment Platform, khu vực hoạt động tại thị trường Việt Nam.
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa...), vui lòng gửi email với tiêu đề "[YÊU CẦU DỮ LIỆU] – [Tên đăng nhập của bạn]" để được xử lý ưu tiên trong vòng 30 ngày.
